Trocas e Devoluções

Nossa política de trocas e devoluções segue a normativa do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Todos os produtos adquiridos e negociados via E-Comerce (fora do estabelecimento físico), são passíveis de devolução pelo cliente, mesmo que não tenham defeito, sendo respeitado o prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento do mesmo.

No caso de produtos da categoria "Peças", se o produto apresentar avarias ou defeito, o consumidor também possui direito de troca ou devolução, com prazo máximo de 90 (noventa) dias para realizar a solicitação.

No caso de produtos da categoria "Tratores", caso o produto apresentar avarias ou defeitos que impossibilitem totalmente o seu uso e operação, o cliente também terá direito de devolução ou troca. Contudo, caso se não seja uma situação crítica de falha que prejudica a operação, a Lago Azul Tratores se compromete em fornecer a garantia para adequação e normalização da operação da máquina ou equipamento.

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